MiCROTEC - Customer Care

Customer Care

Customer Care

Våra kompetenta tekniker finns alltid här för dig - 24 timmar om dagen, 7 dagar i veckan. Tveka inte att höra av dig. 

Reservdelar & Eftermarknad

MiCROTEC använder enbart komponenter av hög kvalite och har ett stort lager med de mest vanliga reseservdelarna tillgängliga att levereras direkt.

Alltid vid din sida

Våra kunders behov

Våra kunders behov

Det första steget till bra service är att förstå våra kunders behov och deras produktionslinje. Vi står bakom våra kvalitetsprodukter och strävar efter att ge den bästa kundservicen på marknaden.

Snabb problemlösning

Snabb problemlösning

Via telefon, fjärrassistans eller direkt på plats erbjuder vi snabb och effektiv problemlösning. Faktum är att mer än 98% av kundproblemen löses inom 48 timmar.

Äkta samarbeten

Äkta samarbeten

Vi är dedikerade till våra kunder; deras framgång är grunden för vår framgång. Våra starka kundrelationer bygger på genuina partnerskap baserade på ömsesidig respekt, förtroende och långsiktigt samarbete.

100% Service Garanti

100% Service Garanti

MiCROTEC är känt för snabba och korrekta projektimplementeringar. Vårt team är dedikerade till att installera och finjustera nya installationer, samtidigt som vi tillhandahåller expertråd och utbildning till dina operatörer. MiCROTEC kräver det bästa av vårt team och erbjuder kontinuerlig fältträning. Vi är engagerade i att ständigt förbättra och förfina vår kundservice runt om i världen.

Kundservice anpassad till dina behov

Silver

  • 24/7 obegränsad helpdesk

  • Prioritet för reparation och servicebesök

Guld

  • 24/7 obegränsad helpdesk

  • Förebyggande underhållsbesök

  • Prioritet för reparation och servicebesök

  • Anpassat rabattprogram

Platinum

  • 24/7 obegränsad helpdesk

  • Förebyggande underhållsbesök

  • Optimiserings- och justeringsbesök på plats

  • Prioritet för reparation och servicebesök

  • Anpassat rabattprogram

Kundsupport

MiCare

MiCare

Vårat förnyade underhåll och serviceavtal med nya tjänster, såsom graderingssupport och mjukvaruuppdateringar.

MiCARE
MiCROTEC TeamViewer

MiCROTEC TeamViewer

Ladda ner den senaste versionen av MiCROTEC TeamViewer för Windows och Mac OS för att få direkt onlinesupport från MiCROTEC.

TeamViewer
MiCROTEC Filedrop

MiCROTEC Filedrop

Behöver du skicka stora filer till oss? Klicka på knappen för att ladda upp dina filer.

Skicka filer
Kundsupport